Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E INFORMAZIONI LEGALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti
sul sito web www.glsabers.com. Si prega di leggere attentamente le presenti CGV prima di ordinare
qualsiasi prodotto. L’inoltro dell’ordine implica la loro integrale accettazione.

 

Art. 1 – Identificazione del Venditore e Informazioni Legali

I prodotti oggetto delle presenti CGV sono posti in vendita da:

Simone David Habert (d’ora in avanti “Venditore” o “GLSabers”)
Sede Legale: Via Ada Negri, 1/10, CAP: 40127, Città: Bologna, (BO), Italia
Partita IVA: 03416971202
Numero REA: BO-571205
Email di contatto (Servizio Clienti): info@glsabers.com
Email per supporto tecnico: info@glsabers.com
Email per resi: info@glsabers.com
Telefono: +39 3451198104

Il sito web e tutti i suoi contenuti (testi, immagini, loghi, design e prodotti) sono di proprietà
esclusiva di Simone David Habert e sono protetti dalla normativa italiana e internazionale in
materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale (Legge n. 633/1941 e successive modifiche).
Qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato è severamente vietato.

 

Art. 2 – Oggetto e Conclusione del Contratto

2.1. Le presenti CGV disciplinano la vendita a distanza di “spade laser” da collezione e relativi accessori, così come descritti sul sito web, a clienti qualificabili come “Consumatori” ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e a clienti non consumatori.

2.2. L’esposizione dei prodotti sul sito costituisce un’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 del Codice Civile. Il Cliente, compilando e inviando il modulo dell’ordine in formato elettronico, effettua una proposta contrattuale di acquisto.

2.3. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve dal Venditore.
Un’email di conferma dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica fornito. Tale email conterrà un riepilogo delle condizioni applicabili, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto, il prezzo, i mezzi di pagamento, i costi di spedizione e il riferimento alle presenti CGV.

2.4. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare la proposta dell’ordine qualora il prodotto non fosse disponibile o in caso di errori manifesti nel prezzo indicato sul sito. In tali casi, il Cliente sarà informato tempestivamente e avrà diritto al rimborso integrale di quanto eventualmente già versato.

 

Art. 3 – Prezzi e Modalità di Pagamento

3.1. Tutti i prezzi di vendita esposti sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA (Imposta sul Valore Aggiunto), ove applicabile. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

3.2. Per le spedizioni verso Paesi Extra-UE, eventuali oneri doganali, tasse di importazione o altri dazi locali sono a carico esclusivo del Cliente, che è tenuto a informarsi presso le autorità competenti del proprio Paese.

3.3. I metodi di pagamento accettati sono: Carte di credito/debito (circuiti Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay. Altri metodi di pagamento elettronico supportati dalla piattaforma (Shopify Payments, Klarna, PayPal).

3.4. Le transazioni sono gestite tramite gateway di pagamento sicuri e conformi allo standard di sicurezza PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Il Venditore non memorizza in alcun modo i dati completi della carta di credito del Cliente.

 

Art. 4 – Spedizioni e Consegna

4.1. Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso (es. DHL) con servizio di tracciamento. Il codice di tracciamento verrà comunicato al Cliente via email al momento della spedizione.

4.2. I tempi di consegna stimati, da considerarsi puramente indicativi e non vincolanti, sono:
Italia: 2–5 giorni lavorativi
Unione Europea: 3–7 giorni lavorativi
Paesi Extra-UE: 7–14 giorni lavorativi (salvo ritardi dovuti a procedure doganali)

4.3. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo.
In caso di danni visibili, si raccomanda di accettare il pacco “con riserva di controllo” apponendo tale dicitura sulla prova di consegna del corriere, e di darne immediata comunicazione al Venditore.

Art. 5 – Diritto di Recesso (per i Consumatori)

5.1. Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), se il Cliente è un “Consumatore”, ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei beni.

5.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare il Venditore della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita inviata via email info@glsabers.com. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

5.3. Condizioni per il recesso: Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di tutti i suoi accessori, manuali e nella confezione originale.
Le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo o in caso di prodotto non conforme.

5.4. Rimborso: Il Venditore provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i beni oppure dal giorno in cui il Cliente ha dimostrato di averli spediti. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.

 

Art. 6 – Garanzia Legale di Conformità

6.1. Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Tale garanzia è riservata ai Consumatori.

6.2. Un difetto di conformità sussiste quando il prodotto acquistato non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, non è conforme alla descrizione fatta dal venditore o non possiede le qualità promesse.

6.3. Sono esclusi dalla garanzia i danni causati da: Uso improprio, combattimento intenso, urti, cadute o impatti.
Manomissioni, modifiche o tentativi di riparazione non autorizzati dal Venditore.
Danni da liquidi, infiltrazioni o esposizione a condizioni ambientali estreme.
Normale usura dei componenti (es. batteria, lama).

6.4. Per usufruire della garanzia, il Cliente deve contattare il supporto tecnico all’indirizzo info@glsabers.com, descrivendo il difetto riscontrato.

 

Art. 7 – Assistenza e Servizi di Upgrade

7.1. Il Venditore offre un servizio di assistenza tecnica per la risoluzione di problemi, aggiornamenti software e upgrade hardware (es. installazione di nuove schede audio, batterie potenziate, ecc.).

7.2. Le richieste devono essere inviate a  info@glsabers.com
Il team di supporto si impegna a rispondere entro 48 ore lavorative.

7.3. Per interventi in laboratorio, il Venditore fornirà al Cliente un’etichetta di spedizione prepagata (se in garanzia) e tutte le istruzioni necessarie per il rientro del prodotto.

 

Art. 8 – Privacy e Trattamento dei Dati Personali (GDPR)

8.1. Il Venditore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i dati personali dei Clienti nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dal D.Lgs. 196/2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

8.2. I dati sono raccolti e trattati per le finalità strettamente connesse alla gestione degli ordini, all’erogazione dei servizi richiesti, all’adempimento degli obblighi di legge e, solo previo esplicito consenso, per finalità di marketing.

8.3. Il Cliente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione).

8.4. L’informativa privacy completa e l’informativa sui cookie, che descrivono in dettaglio le modalità e finalità del trattamento, sono consultabili tramite gli appositi link presenti nel footer del sito.

 

Art. 9 – Risoluzione delle Controversie e Foro Competente

9.1. Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution): Si informa il Cliente Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete, in conformità al Regolamento (UE) n. 524/2013. La piattaforma è accessibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

9.2. Legge Applicabile e Foro Competente: Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti CGV che dovesse sorgere con un Cliente Consumatore, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato (Foro del Consumatore, art. 66-bis Codice del Consumo).
Per le controversie con Clienti non qualificabili come Consumatori, la competenza territoriale è devoluta in via esclusiva al Foro di Bologna.